الإرجاعات واسترداد الأموال

تنويه قانوني

نرغب في أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك.
إذا لم تكن كذلك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إعادة طلبك خلال 14 يوماً من استلامه.

شروط الإرجاع

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مُرتدىة، وفي عبوتها الأصلية.

• يمكن إجراء الإرجاع فقط عبر عملية الإرجاع عبر الإنترنت (لا يتم قبول الإرجاع في المتجر الفعلي).

• العدسات الطبية، المنتجات المخصصة، أو العناصر المخفضة قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.

كيفية الإرجاع

• قدّم طلب الإرجاع من خلال حسابك أو تواصل مع فريق الدعم لدينا.

• سيقوم موظف التوصيل بجمع المنتج من عنوانك.

• بمجرد استلامنا وفحص المنتج، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ.

سياسة الاسترداد

• سيتم استرداد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

• الطلبات التي تم الدفع عند الاستلام سيتم استردادها عبر تحويل بنكي أو رصيد متجر.

• يرجى السماح بـ 7–10 أيام عمل ليظهر المبلغ في حسابك.