Retours et remboursements

Mentions légales

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous ne l'êtes pas, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.

Conditions de retour

• Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

• Les retours ne peuvent être effectués que via notre procédure de retour en ligne (aucun retour en magasin).

• Les verres correcteurs, les produits personnalisés ou les articles en liquidation peuvent ne pas être admissibles au retour.

Comment retourner

1. Soumettez une demande de retour via votre compte ou contactez notre équipe d'assistance.

2. Notre coursier organisera l'enlèvement à votre adresse.

3. Une fois l'article reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement.

Remboursements

• Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement initial.

• Les commandes payées à la livraison seront remboursées par virement bancaire ou sous forme d'avoir en magasin.

• Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.